Данный словарь предлагает краткие и чёткие определения для каждого понятия, что облегчает и улучшает процесс работы с ним.
База знаний
А(а)
  • Абсолютный прирост
    Изменение числа подписчиков за выбранный период, т.е. разность числа подписчиков между последним и первым днем периода.
  • Автоброкер
    Механизм автоматической оптимизации цены клика, действующий в интересах рекламодателя для снижения его расходов.
  • Авторитетные сайты
    Сайты с высокой оценкой поисковых систем, с точки зрения достоверности информации, качества контента, актуальности и его полезности для посетителей.
Б(б)
  • Бриф
    Документ со списком вопросов для клиента. Помогает узнать общую информацию о компании, проекте и задачах, чтобы сделать всё по красоте.
  • Бренд-медиа
    Тематическое интернет-издание, созданное брендом, но живущее отдельно от него. Помогает привлекать целевую аудиторию и формирует образ эксперта
  • Брендбук
    Документ, в котором собрано всё-всё о бренде. Это и название, и позиционирование, и каталог элементов фирменного стиля (гайдлайн).
  • Брейншторм
    Способ решения задачи. Участники предлагают множество разных идей. Чем больше вариантов, тем лучше. Даже самых чудных и глупых. А потом выбирают лучший.
  • Баннер
    Реклама в формате «картинка/видео + текст». В баннер зашита гиперссылка, по которой пользователь может перейти на сайт.
  • Блог
    Раздел на сайте или отдельный сайт, на котором публикуют контент, связанный со сферой бизнеса и с брендом. У нас это кейсы с крутыми решениями для клиентов и полезные статьи про копирайтинг.
  • Буллеты
    Графические элементы ненумерованного списка, которые помогают расставить акценты в тексте. Например, на лендинге буллетами можно выделить преимущества.
  • Брендинг
    Создание положительного образа бренда. Всё то, что влюбляет в вас и формирует привязанность. Бывает внешним — для клиентов и внутренним — для сотрудников.
В(в)
  • Воронка продаж
    Путь клиента от первого касания до покупки. Может выглядеть так: показываем лид-магнит → приглашаем на вебинар → даем скидку на курс → человек покупает наш продукт. Грамотная воронка помогает привести клиента в нужную точку.
  • Виджет
    Элемент на сайте или в приложении с полезной информацией. Может быть в формате кнопки, плашки или формы. Например, форма для обратного звонка или подписки на рассылку.
  • Виральность
    Свойство контента, которое показывает, как сильно его хотят шерить. Чем выше виральность, тем быстрее распространение материала в Сети.
  • Вовлекающий контент
    Контент, с которым хочется взаимодействовать. Например, поставить лайк, написать комментарий или сделать репост.
  • Вирусный контент
    Информация, которая очень быстро распространяется по Сети. Таким контентом, в отличие от вирусов, хочется делиться с друзьями и коллегами.
Г(г)
  • Гарантированные показы
    Места для объявлений, расположенные под результатами поиска на 1-й странице, на которых объявления показываются гарантированно каждый раз, когда поступает запрос по указанным рекламодателем ключевым словам или словосочетаниям.
  • Гиперлокальный таргетинг
    Механизм, с помощью которого можно сделать точные географические настройки показа рекламы. Можно показывать рекламу только пользователям, находящимся в определенном регионе, городе, районе, конкретном радиусе. А также можно, наоборот, ограничить аудиторию показа, указав нужный радиус или исключив
  • Гиперссылка
    Слово или изображение в электронном документе, содержащие ссылку на другие файлы.
  • Гипертекст
    Электронный текст, содержащий в своей структуре ссылки на адреса других файлов.
  • Главная страница
    Начальная (титульная) страница web-сайта. Здесь размещаются общие сведения о сайте с указанием того, что представлено во всех его разделах..
  • Главное зеркало
    Один сайт из группы зеркал сайтов, который индексируется и участвует в поиске. Узнать, какой именно адрес сайта является главным зеркалом можно в панели Яндекс.Вебмастер и Google
  • Глубина просмотра
    Количество просмотров страниц сайта в рамках одного визита. Является отношением общего числа просмотров к общему числу визитов за отчетный период.
  • Гайд
    Масштабное руководство по определенной теме, которое помогает решить задачу. Может полностью закрыть все вопросы по ней: от и до.
Д(д)
  • Дедлайн
    Срок, к которому нужно сдать задачу.
  • Драфт
    Черновой вариант текста. На этом этапе нужно выстроить логику повествования, раскрыть тезисы, добавить примеры и конкретику.
  • Дескрипшен
    Короткое описание страницы на несколько предложений. В поиске Яндекса или Гугла можно увидеть под заголовком статьи.
  • Диджитал
    Сфера, в которой для продвижения продукта используют цифровые устройства и интернет.
  • Дейлики
    Регулярная короткая летучка в формате созвона или встречи. Помогает синхронизировать всех участников команды.
Е(е)
  • email-маркетинг
    Использование электронных писем для продвижения товаров, услуг и торговой марки.
  • E-commerce
    (Электронная коммерция) - Сфера цифровой экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
Ж(ж)
  • желательный имидж
    Образ, который компания стремится создать для своего товара на рынке. Это цель позиционирования товара, бренда или компании, которая облегчает взаимодействие с представителями целевой аудитории.
З(з)
  • Зеркало сайта
    Сайты, содержащие одинаковый контент на одинаковых URL. Служат для распределения нагрузки между основным сервером и локальными серверами, а также для обслуживания местных сетей.
  • Закладки
    Сервисная функция браузеров, позволяющая пользователю создавать перечень примечательных Интернет-ресурсов. Щелчок "мышью" по закладке вызывает загрузку данной страницы на компьютере пользователя.
И(и)
  • Инфоповод
    Событие, которое вызывает интерес в обществе. Его хочется обсуждать и рассказывать о нем всем подряд. Грамотные инфоповоды помогают брендам привлекать новую аудиторию.
  • Инфотейнмент
    Информационно-развлекательный формат контента. Помогает сложный материал рассказать в непринужденной форме — например, через мемы или короткое видео.
  • Иллюстрация
    Изображение, которое помогает дополнить текст или раскрыть контекст. Может быть в виде картинки, графика или схемы. С иллюстрациями даже сложная статья может стать интересной и понятной.
  • Иконки
    Графические элементы, которые привлекают внимание пользователей и помогают лучше ориентироваться на сайте. Например, картинка с корзиной, значок соцсети или сердечко для добавления в избранное.
  • ИКС
    Величина, показывающая качество ресурса (минимальное значение ИКС — 10). ИКС пришел на смену ТИЦ (тематическому индексу цитирования).
    При расчете ИКС учитываются размер аудитории сайта, степень удовлетворенности пользователей, уровень доверия к сайту со стороны пользователей и прочие факторы.
  • Индексация
    Роботы поисковых систем считывают информацию на страницах вашего сайта и заносят страницы в базу поисковых систем. Правильная индексация сайта — одна из основ успешного продвижения.
  • Интернет-маркетинг
    Использование всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете.
  • Инфлюенсеры
    (Агенты влияния, лидеры мнений) — Люди, которые взаимодействуют с аудиторией в социальных сетях. Они распространяют рекламную информацию о товарах и услугах под видом личного опыта. На пример: мамы-блогеры делают посты о детских товарах, рассказывая об опыте использования продукта и его полезности.
  • Источник
    Способ попадания посетителя на сайт: по рекламному объявлению, из результатов поиска, социальной сети и др.
К(к)
  • Кейс
    Рассказ о том, как вы решили задачу клиента. В кейсе описывают проблему, этапы ее решения и итоговый результат.
  • Коммьюнити
    Сообщество людей с общими интересами и ценностями. Бренду помогает установить связь с аудиторией, привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость.
  • Копипаста
    Неуникальный контент, полностью или частично заимствованный из другого источника.
  • Копирование чужих материалов без разрешения, когда пост, статью или любой другой текст размещают на своем ресурсе и не дают ссылку на автора
  • Кликбейт
    Провокационный контент, направлен на привлечение внимания аудитории любой ценой. Например, скандальный заголовок статьи, который вводит читателей в заблуждение.
  • Ключевые слова
    Тематические слова или словосочетания, которые определяют смысл текста или сайта. Помогают пользователям попадать на нужные страницы по запросам в поисковиках.
  • Конверсия
    Процент пользователей, совершивших целевое действие, к тем, кто просто зашел посмотреть. Например, доля клиентов, которые оформили заказ в интернет-магазине или оставили заявку на обратный звонок.
  • Контент
    Любая информация на веб-ресурсах. Это могут быть посты, статьи, видеоролики, аудиозаписи, иллюстрации или анимация.
  • Контент-маркетинг
    Продвижение бизнеса с помощью контента: статей, постов, гайдов, рассылок, видео или кейсов. Помогает находить ЦА, создавать спрос, повышать узнаваемость и доверие к бренду.
  • Контент-план
    Список тем для размещения на интернет-площадках с привязкой к датам. Обычно это гугл-таблица с темой, датой и кратким описанием
  • Контент-менеджмент
    Мероприятия, которые наполняют веб-ресурсы контентом. Нужен, когда контента производят много. Например, для медиа или онлайн-школы.
  • Квиз
    Викторина или опрос. Может быть развлекательным — например, квиз с вариантами ответов перед вебинаром. Или маркетинговым — тест на сайте, который помогает выбрать нужный продукт.
  • Креатив
    Часть рекламного объявления в формате изображения, видео или аудио. Креативы привлекают внимание, дополняют и поясняют текст, помогают выделиться среди конкурентов.
  • Коллаборация
    Взаимовыгодное сотрудничество брендов или блогеров. Используют, чтобы достичь какой-то цели: привлечь аудиторию, увеличить продажи или узнаваемость.
  • Кросспостинг
    Перекрестное размещение контента. Когда один и тот же материал публикуют на разных площадках. Например, пост из Телеграма дублируют во ВКонтакте.
Л(л)
  • Лендинг
    Одностраничный сайт, содержащий основную информацию о продаваемом продукте.
  • Лид-магнит
    Выгода, которую получает пользователь за выполнение целевого действия (подписывается на рассылку, оставляет контакты).
  • Лимиты
    Эта установленная сумма, при достижении которой ваша реклама остановится. Т. е. вы не потратите больше установленного лимита.
  • Лонгрид
    Большой текстовый материал, который хорошо сверстан и наполнен фото. Во «Вконтакте» лонгридом называются материалы на AMP-технологии
М(м)
  • Мудборд
    Коллаж из разных элементов для дизайна будущего проекта. На одном экране собирают изображения, цвета, шрифты. Сделать это можно в Figma, Pinterest или Adobe Photoshop.
  • Медиаплан
    График выхода рекламы. В таблице собирают информацию о том, где будет размещение и когда, стоимость и прогнозируемые результаты.
  • Медиакит
    Документ с подробным рассказом о том, что может предложить компания. Бывает в формате презентации, сайта или каталога. Цель медиакита — предложить сотрудничество и рассказать, какой профит от этого получит клиент.
  • Медийка
    Рекламные объявления с картинками, аудио или видео. Бренды используют медийную рекламу, чтобы привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов.
  • Маркетинг-кит
    Презентация о продуктах и услугах компании. Цель формата — рассказать об уникальном торговом предложении, показать преимущества и отличия от конкурентов.
  • Масслайкинг
    Массовое проставление лайков к контенту пользователей соцсетей. Считается серой механикой продвижения.
  • Микроразметка
    Расстановка тегов в коде сайта, которая позволяет поисковым системам распознать его элементы и структурировать информацию, представленную на страницах.
  • Монетизация
    Получение дохода в денежном эквиваленте от интернет-ресурса.
  • Многоканальные последовательности
    Все источники трафика, по которым пользователь приходил на сайт до того, как совершил целевое действие (позвонил, заполнил форму обратной связи, оформил заказ и так далее).
Н(н)
  • Нарратив
    Последовательные и связанные между собой события. Для бренда — история компании. Подкрепляется кейсами, публикациями в соцсетях, интервью.
  • Нейминг
    Разработка названия для товара, услуги или компании. Помогает клиентам узнавать ваш продукт из тысячи других и защищает: никто не сможет задаром воспользоваться популярностью вашего бренда.
  • Нетворкинг
    Знакомства с людьми, которые могут быть полезны вам, а вы — им. В его основе — теория о шести рукопожатиях: через шесть человек можно добраться до любого человека в мире. Даже до любимого писателя или режиссера.
  • Нейроредактор
    Редактор, который проверяет тексты за нейросетями. Следит за логикой, структурой и пользой материала
  • Нативная реклама
    Вид рекламы, при которой рекламное сообщение стремится, выглядеть как часть
  • Накрутка
    Искусственное увеличение ключевых параметров сообществ или аккаунтов в соцсетях: подписчики, лайки, охваты.
О(о)
  • Офер
    Коммерческое предложение. Самый важный элемент на первом экране лендинга. Сильный заголовок должен зацепить и заинтересовать пользователя так, чтобы без заказа с сайта он не ушел.
  • Охват
    Количество пользователей, которые за определенный промежуток времени зашли на сайт, прочитали пост или статью.
  • Омниканальность
    Мягкая и непрерывная коммуникация с клиентом через разные каналы связи. Например, покупатель начал наполнять корзину продуктами на сайте, а закончил в приложении.
  • Онбординг
    Адаптация новых сотрудников. Спокойная, безболезненная и заботливая. А еще бывает онбординг клиентов — это когда их постепенно знакомят с продуктом, его функционалом и ценностью.
  • Объявление
    Рекламный материал, содержащий рекламную информацию, ссылку на сайт и/или на виртуальную визитку.
  • Органический охват
    Уникальные пользователи, увидевшие страницу/посты в результате неоплаченного распространения (включая виральный охват).
  • Органическая выдача
    Естественная часть поисковой выдачи, то есть все результаты поиска, кроме объявлений контекстной рекламы и сервисов поисковой системы.
  • Органический трафик
    Посетители сайта, которые перешли на сайт через поисковую выдачу Яндекса или Гугла, а не по рекламе.
  • Отложенный спрос
    Спрос, при котором совершение сделки осуществляется после фактического завершения сроков рекламной кампании.
П(п)
  • Правки
    Исправления в формате советов и комментариев от редактора. Помогают сделать текст логичнее и понятнее для читателей. А главное, текст после правок решает задачи бизнеса.
  • Пост-релиз
    Публикация, которая рассказывает о прошедшем событии. Помогает привлечь внимание к событию и осветить его в СМИ.
  • Пруф
    Доказательство, которое помогает убедить, что информации можно верить.
  • Прототип
    Схематичный макет лендинга или сайта, на котором с помощью блоков и текста отображена логика страниц. Можно делать в специальных сервисах, гугл-доке или Фигме.
  • Пофиксить
    Найти и исправить ошибки в тексте, контент-плане или где-либо еще.
  • Пост
    Публикация на странице в соцсетях. Состоит из текста, картинки, видео или анимации. Посты помогают удерживать интерес аудитории, через них можно рассказывать новости и делиться полезной информацией.
  • Преролл
    Короткая видеореклама на 15−30 секунд, которая автоматически включается перед основным роликом. Часто можно увидеть в социальных сетях или Ютубе.
  • Призыв к действию (CTA)
    Элемент с текстом, который мотивирует пользователя совершить целевое действие. Например, купить, заказать, подписаться. Может быть в формате кнопки или ссылки.
  • Пользовательский контент (UGC)
    Контент о бренде, который создают и выкладывают в сеть сами пользователи. Например, отзывы, фоточки или обзоры.
  • Паблик
    Публичная страница в социальных сетях: группа, сообщество или канал. Там бренд делится полезным и интересным со своими подписчиками.
  • Парсинг
    Поиск и формирование базы целевой аудитории по заданным параметрам: пол, возраст, интересы, доход, геопозиция и другим. В специальном сервисе для парсинга можно задать критерии поиска, а на выходе получить файл с аудиторией или сразу загрузить аудиторию в базу ретаргетинга.
Р(р)
  • Референс
    Пример для вдохновения. Интересный пост, креативная обложка кейса, статья на vc.ru, которая зашла читателям, — референсы, которые можно взять за основу и сделать что-то крутое и уникальное.
  • Рерайтинг
    Переработка чужих текстов. Когда берут несколько статей и на их основе пишут новую с тем же смыслом, но другими словами.
  • Расшифровщик
    Сервис, который превращает любое аудио или видео в текст. Обычно нужно загрузить туда файл и немного подождать.
  • Рассылка
    Процесс, когда одно письмо или сообщение отправляют сразу нескольким пользователям. Для этого собирают базу рассылки через форму обратной связи на сайте или используя крутой лид-магнит.
С(с)
  • Сайтмап
    Файл sitemap.xml, в котором размещена карта сайта — все доступные для индексирования ссылки на сайте.
  • Скроллинг
    Прокрутка веб-страницы. Например, можно бесконечно скроллить ленту во ВКонтакте или сайт с интерактивными штуками, которые появляются только по скроллу.
  • Сниппет
    Описание материала, которое показывается под заголовком в поисковой выдаче. Из него можно узнать, о чем статья и стоит ли в нее переходить.
  • Сторителлинг
    Способ, который помогает донести информацию через личную историю.
  • Спецпроект
    Нестандартная форма подачи контента, которая выходит за привычные рамки бренда. Это может быть игра, рассылка, лонгрид или даже батл. Всё, что поможет встряхнуть вашу аудиторию и показать, что вы умеете разное.
  • Семантическое ядро
    Пул ключевых слов, по которым осуществляется продвижение сайта.
  • СЕРП
    Страница ответа поисковой системы на запрос пользователя и содержит список релевантных сайтов.
  • Синхромаркетинг
    Используют в условиях колеблющегося спроса (например:товары сезонного потребления).
  • Сквозные ссылки
    Ссылки, которые отображаются на всех страницах сайта. Чаще всего такие ссылки стоят в хедере и футере.
  • Скликивание
    Накрутка нецелевых кликов: человек или компьютерная программа специально многократно кликает по чужим объявлениям с одного или нескольких устройств, растрачивая впустую бюджет компании-рекламодателя.
  • Спецразмещение
    Место для показа объявлений, обладающее высокой кликабельностью. Оно расположено сверху над результатами поиска.
  • Стоп-слова
    Это любые слова, служебные части речи, местоимения, не несущие дополнительного смысла, которые автоматически исключаются из запроса пользователя при отборе объявлений для показа.
  • Счетчик посещаемости
    Специальный код, позволяющий учитывать количественные характеристики и поведение уникальных посетителей на сайте для дальнейшего анализа.
Т(т)
  • Таргетинг
    Настройка интернет-рекламы на определённую целевую аудиторию, характеризующуюся демографическим, поведенческими, географическими и прочими параметрами, позволяющими отнести их к одной группе.
  • Теги
    Метки, которые помогают структурировать контент. По тегам пользователям легче найти интересные для них материалы и ориентироваться на сайте.
  • Тайтл
    Заголовок страницы, который отражает ее содержимое.
  • Техническое задание
    Документ с требованиями к работе. Например, в ТЗ к статье указывают объем, целевую аудиторию, что нужно отразить в тексте и когда принести план, драфт и готовый материал.
  • Трафик
    Количество посетителей сайта за определенный промежуток времени. Может идти из разных источников: социальных сетей, рекламы, поисковой выдачи.
  • Тред
    Ветка обсуждений по конкретной теме. Помогает навести порядок в чате и разделить его на беседы.
  • Триггер
    Прием, который побуждает пользователей совершить целевое действие. Например, ограничение по времени, эксклюзив, новинка, гарантия или социальное доказательство в формате отзывов.
  • Траст
    Показатель уровня доверия поисковых систем к сайту.
  • Тошнотность текста
    показатель в процентах, который определяет, сколько раз использовалось какое-либо слово/словосочетание/фраза в тексте.
У(у)
  • Уникальность
    Показатель, который помогает понять, насколько текст отличается от других в интернете
  • УТП
    Уникальное торговое предложение. Главное преимущество компании, которое помогает отстроиться от конкурентов и заполучить больше клиентов.
  • Уникальный посетитель
    Пользователь, совершивший визит на определенную страницу сайта с определенного устройства, с помощью определённого браузера, впервые в течение анализируемого периода.
  • Управление репутацией
    Методика выявления факторов, влияющих на репутацию компании или индивида, а также работа с этими факторами.
  • Умная лента
    Алгоритм, который анализирует активность пользователя в ленте соцсети. Поднимает выше те посты, с которыми он с большей вероятностью станет взаимодействовать (например: поставит лайк, оставит комментарий, прочитает статью и т.п.).
Ф(ф)
  • Форматирование
    Оформление текста, которое помогает читателям легче его воспринимать. Например, добавление списков или изменение шрифта.
  • Фактчекинг
    Проверка информации на достоверность. Без фактчекинга можно быстро потерять доверие аудитории.
  • Фид
    Это лента, в которую автоматически подгружаются блоки контента. Список блоков можно прокручивать. Фиды могут представлять собой списки как статей, так и товаров.
Х(х)
  • Хэштег
    Метка в социальных сетях, по которой можно осуществлять поиск сообщений/постов. Является аналогом ключевого слова в поисковом маркетинге.
    Хэштеги начинаются с символа #.
  • Хейт
    Грубое выражение недовольства в интернете. Например, гневные комментарии к статье.
Ц(ц)
  • Целевая аудитория
    Группа людей, которым может быть интересен продукт или услуга компании.
  • Целевое действие
    То, что должен сделать пользователь после изучения сайта. Например, подписаться на рассылку или сделать заказ.
  • Целевая страница
    Страница, на которую переходят пользователи, нажав на объявление. Она обычно соответствует целевому URL.
  • Цена за клик
    Цена за один переход пользователя по ссылке из объявления на страницу с контактной информацией рекламодателя.
Ч(ч)
  • Чек-лист
    Контрольный список с задачами, которые нужно выполнить или проверить. Напротив каждого пункта есть место для галочки. Сделал задачу — отметил.
  • Чат-бот
    Программа, которая поддерживает беседу с пользователем. Помогает клиентам получить ответы без ожидания менеджера.
  • Чёрное SEO
    Использование запрещенных методов оптимизации сайта (например: спам, манипуляции с контентом, дешёвые трюки с "невидимым" текстом, закупка ссылок на биржах).
  • Частота
    Прогноз числа показов в месяц, которое вы получите, выбрав определенный запрос в качестве ключевого слова. Анализ частоты помогает выявить спрос в нужной теме.
  • Частота в кавычках
    Частота указанного запроса без добавления других слов, показывает, сколько раз пользователи вводили именно ту фразу, которую мы ищем.
Ш(ш)
  • Шоппинг-теги
    Инструмент, с помощью которого продавец может отметить любой товар на фотографии так же, как он отмечает обычного пользователя. Особенность шоппинг-тега в том, что пользователь за один клик переходит на страницу понравившегося товара для оформления заказа в интернет-магазине.
Щ(щ)
  • Упс, кажется здесь еще ничего нет
Э(э)
  • Упс, кажется здесь еще ничего нет
Ю(ю)
  • Юзабилити
    Удобство пользования сайтом. Это улучшает поведенческие факторы на сайте и повышает лояльность со стороны пользователей, что хорошо сказывается на продвижении.
  • Юиксер
    Дизайнер, который делает интерфейсы понятными и логичными для пользователей. От него зависит, насколько удобно будет пользоваться приложением или сайтом.
Я(я)
  • Яндекс.Вебмастер
    С помощью этого сервиса можно посмотреть, применены ли к сайту санкции со стороны Яндекса, какой регион привязан к сайту, проверить, как сайт отображается на мобильных устройствах и многое другое.
  • Яндекс.Директ
    Система размещения поисковой и тематической контекстной рекламы. Она показывает ваши объявления людям, которые уже ищут похожие товары или услуги на Яндексе и тысячах других сайтов.
  • Яндекс.Метрика
    Инструмент для оценки посещаемости сайтов, анализа поведения посетителей и эффективности рекламы. Метрика работает по традиционному принципу интернет-счетчиков: код, установленный на страницах вашего сайта, регистрирует каждое посещение, собирая о нем данные.
Made on
Tilda