Документация

Словарь маркетолога

А

Аналитика — сбор и анализ данных о поведении пользователей.
Аудит сайта — проверка сайта на ошибки, скорость и конверсию.
Автоворонка — автоматическая цепочка продаж.
A/B-тестирование — сравнение двух вариантов для выбора лучшего.
Атрибуция — определение источника конверсии.
Аудит рекламы — проверка эффективности рекламных кампаний.
Активная аудитория — пользователи, которые регулярно взаимодействуют с продуктом.
Алгоритмы ранжирования — правила, по которым поисковики и соцсети показывают контент.
Affiliate-маркетинг — партнёрская модель продвижения с комиссией.
Анализ конкурентов — изучение сильных и слабых сторон конкурентов.
Адаптивный дизайн — дизайн сайта под любые устройства.
Автоматизация маркетинга — использование инструментов для упрощения процессов.
Анкор — текст ссылки, влияющий на SEO.

Б

Бренд — образ компании в сознании аудитории.
Брендинг — процесс создания и развития бренда.
Бриф — документ с целями и требованиями проекта.
База лидов — список потенциальных клиентов.
Баннер — графическое рекламное объявление.
Бюджет рекламы — сумма, выделенная на продвижение.
Боли клиента — проблемы и потребности, которые продукт решает.
Бизнес-модель — способ заработка компании.
Бонусная воронка — цепочка бонусов для удержания клиентов.
Блогинг — создание и продвижение контента в блоге.
Бренд-узнаваемость — насколько аудитория узнаёт бренд среди конкурентов.
Бейджи и награды — элементы мотивации пользователей.

В

Воронка продаж — путь клиента от интереса до покупки.
Вовлечённость — уровень активности аудитории.
Веб-аналитика — анализ поведения пользователей на сайте.
Валидация идеи — проверка спроса перед запуском.
Вирусный контент — контент, который активно распространяют.
Время на сайте — показатель активности пользователей.
Входящий трафик — пользователи, пришедшие через рекламные или органические каналы.
Визуальный стиль — оформление визуальных элементов бренда.
Видеомаркетинг — продвижение с помощью видео.
Всплывающие окна — элементы для привлечения внимания и лидов.
Влияние — эффект, который бренд оказывает на аудиторию.

Г

Гипотеза — предположение, которое нужно проверить.
Геотаргетинг — показ рекламы по местоположению.
Глубина просмотра — количество страниц, просмотренных за визит.
Геймификация — использование игровых механик для вовлечения.
Графический контент — визуальные элементы контента.
Голос бренда — тон и стиль коммуникации.
Гарантия — обещание качества продукта или услуги.
Генерация лидов — привлечение потенциальных клиентов.
Группировка аудитории — сегментация пользователей по признакам.
График публикаций — план контента для соцсетей или блога.

Д

Дашборд — панель с ключевыми показателями.
Диджитал-маркетинг — продвижение в онлайн-среде.
Директ — контекстная реклама Яндекса.
Дожим — финальный этап убеждения клиента.
Доверие — уровень уверенности клиента в бренде.
Доставка контента — способ передачи информации пользователю.
Дифференциация — выделение продукта на фоне конкурентов.
Динамический контент — контент, который меняется под пользователя.
Демо-версия — пробный вариант продукта для теста.
Дискаунт — скидка для стимулирования покупок.

Е

Email-маркетинг — рассылка писем для продаж и коммуникации.
Емкость рынка — потенциальный объём спроса.
Единый стиль — визуальная целостность бренда.
Engagement rate — показатель вовлечённости аудитории.
Экспертность — уровень доверия к бренду или специалисту.
Естественный трафик — пользователи, пришедшие из поиска без рекламы.
Емейл-лист — база подписчиков для рассылок.
Единая коммуникация — согласованный стиль сообщений бренда.
Ежедневная активность — показатель регулярного взаимодействия пользователей.
Ежемесячные отчёты — аналитические сводки по результатам работы.

Ж

Жизненный цикл клиента — этапы взаимодействия клиента с брендом.
Жёсткий оффер — чёткое и сильное коммерческое предложение.
Живой трафик — реальные пользователи, не боты.
Журнал аналитики — фиксация показателей и событий.
Желание купить — сформированный интерес к продукту.
Жесткая сегментация — строгая классификация аудитории.
Жанровый контент — контент, соответствующий определённой тематике.
Живая рассылка — персонализированные письма пользователю.
Жирные CTA — яркие и заметные кнопки призыва к действию.

З

Запуск — старт проекта или рекламной кампании.
Захват лида — получение контакта потенциального клиента.
Заголовок — ключевая фраза для привлечения внимания.
Зона внимания — область максимального фокуса пользователя.
Зацепка — элемент контента, который удерживает внимание.
Зрелость аудитории — уровень опыта и понимания продукта.
Завлекающий оффер — предложение, привлекающее внимание.
Заказчик — лицо или компания, инициирующая проект.
Задача маркетинга — конкретная цель для продвижения продукта.
Зависимость конверсии — связь между действиями и результатами.

И

Инсайт — понимание потребностей и мотивации аудитории.
Интерфейс — способ взаимодействия пользователя с продуктом.
Инфлюенсер — лидер мнений, влияющий на аудиторию.
Индексация — добавление страниц в поисковую систему.
Итерация — повторение процесса для улучшения продукта.
Имидж — восприятие бренда или продукта аудиторией.
Интерактив — вовлечение пользователя через взаимодействие.
Инструменты аналитики — сервисы и программы для сбора данных.
Идеальный клиент — целевой пользователь, максимально подходящий продукту.
Инициатива пользователя — активные действия клиента по взаимодействию с продуктом.

Й

Йерархия контента — структура информации на сайте или странице.
Йота конверсии — минимальное изменение в показателях, которое важно отслеживать.
Йога контента — распределение материалов для равномерного вовлечения.
Йеллоу оффер — лёгкое, ненавязчивое коммерческое предложение.
Йдентити бренда — уникальные характеристики бренда.

К

Каналы продвижения — пути, через которые продукт доходит до аудитории.
Клики — нажатия на ссылки или объявления.
Контент-маркетинг — создание полезного и вовлекающего контента.
Коэффициент конверсии — процент пользователей, совершивших целевое действие.
Ключевые показатели (KPI) — метрики эффективности маркетинга.
Крауд-маркетинг — продвижение через участие пользователей и сообществ.
Кастомизация — адаптация продукта под индивидуальные потребности.
Коллтрекинг — отслеживание звонков и источников трафика.
Креатив — оригинальная идея для рекламы или контента.
Кросс-продажи — предложение дополнительных товаров или услуг.
Клиентский путь — последовательность действий пользователя до покупки.

Л

Лид — потенциальный клиент, оставивший контакт.
Лендинг — отдельная страница для продажи или сбора контактов.
Лояльность — степень приверженности клиента бренду.
Лид-магнит — бесплатное предложение для привлечения контактов.
Личный кабинет — интерфейс пользователя для взаимодействия с сервисом.
Логотип — графическое обозначение бренда.
Лента новостей — поток контента для пользователя.
Лидогенерация — процесс привлечения потенциальных клиентов.
Лэндинг-пейдж — страница с конкретной целью (продажа, подписка).
Локализация — адаптация контента под региональные особенности.

М

Маркетинг — комплекс действий по продвижению продукта и увеличению продаж.
Медиаплан — план размещения рекламы на разных каналах.
Мобильный трафик — пользователи, пришедшие с мобильных устройств.
Метрики — показатели для анализа эффективности маркетинга.
Микроконверсии — промежуточные действия пользователя до основной цели.
Мотивация пользователя — факторы, побуждающие к действию.
Мультимедиа — использование различных форм контента (видео, аудио, графика).
Масштабирование — увеличение охвата и эффективности кампаний.
Мессенджер-маркетинг — продвижение через мессенджеры.
Монетизация — процесс получения прибыли от продукта или сервиса.

Н

Нативная реклама — реклама, гармонично вписывающаяся в контент.
Ниша — сегмент рынка, на котором работает продукт.
Нулевая гипотеза — исходная проверяемая предпосылка для тестирования.
Наследование бренда — использование репутации старого бренда для нового продукта.
Наглядность — визуальная понятность информации для пользователя.
Настройка кампании — процесс подготовки и запуска рекламы.
Нажатие (клик) — действие пользователя по ссылке или объявлению.
Нативный контент — контент, не воспринимаемый как реклама.
Негативный отзыв — критика продукта или сервиса.
Награды и бонусы — элементы стимулирования пользователей к действию.

О

Охват — количество людей, которые видели контент.
Оптимизация — улучшение эффективности процессов или кампаний.
Обратная связь — реакция аудитории на продукт или контент.
Оффер — коммерческое предложение для клиента.
Ориентирование на ЦА — настройка маркетинга под целевую аудиторию.
Отслеживание конверсий — фиксация действий пользователей, ведущих к цели.
Онлайн-продажи — продажи через интернет.
Открываемость писем — процент прочитанных email-рассылок.
Оценка ROI — расчёт возврата инвестиций в маркетинг.
Оплата за клик (CPC) — модель оплаты рекламы за нажатие.

П

Позиционирование — способ выделения бренда на рынке.
Продающая страница — лендинг, ориентированный на конверсию.
Продуктовая линейка — ассортимент товаров или услуг бренда.
Посторонний трафик — посетители, не входящие в целевую аудиторию.
Промоакция — временное стимулирующее предложение для покупателей.
Показ — демонстрация рекламы пользователю.
Персонализация — адаптация контента под конкретного пользователя.
Платная реклама — продвижение с использованием бюджета.
Поведенческие факторы — действия пользователей, влияющие на SEO.
Привлечение лидов — процесс получения контактов потенциальных клиентов.

Р

Ретаргетинг — повторное показ рекламы пользователю, который уже взаимодействовал с брендом.
ROI — показатель возврата инвестиций.
Реклама в соцсетях — продвижение через платформы соцсетей.
Реферальная программа — привлечение клиентов через рекомендации.
Ранжирование — порядок отображения контента в поиске или ленте.
Репутация бренда — восприятие компании аудиторией.
Реакция аудитории — отклик пользователей на контент или кампанию.
Реклама нативная — органично встроенная в контент реклама.
Ретеншн — удержание пользователей и клиентов.
Регулярность публикаций — частота выхода контента для поддержания интереса.

С

Сегментация — разделение аудитории на группы по признакам.
CTR — показатель кликабельности (клики/показы).
SEO — оптимизация сайта для поисковых систем.
Сторителлинг — подача информации через истории.
Социальные сети — платформы для взаимодействия с аудиторией.
Событие — действие пользователя на сайте или в приложении.
Содержание контента — текст, графика, видео и аудиоматериалы.
Ссылки внутренние — ссылки внутри сайта для навигации.
Ссылки внешние — ссылки на другие ресурсы.
Сервисы аналитики — инструменты для сбора и анализа данных.

Т

Трафик — поток пользователей на сайт или платформу.
Таргетинг — настройка рекламы под конкретную аудиторию.
Тестирование гипотез — проверка предположений о поведении аудитории.
Триггерная рассылка — письмо, отправляемое по определённому действию пользователя.
Точек касания — все контакты клиента с брендом.
Транзакция — завершённая покупка или целевое действие.
Тест A/B — сравнение двух вариантов для выбора лучшего.
Тип контента — формат материалов (текст, видео, графика).
Топовая страница — страница с максимальной посещаемостью.
Тон коммуникации — стиль общения бренда с аудиторией.

У

Удержание клиентов — способность компании сохранять существующих клиентов.
УТП (уникальное торговое предложение) — особенность продукта, выделяющая его среди конкурентов.
Управление репутацией — контроль и формирование восприятия бренда.
Умный таргетинг — настройка рекламы с учётом поведения и интересов.
Уровень вовлечённости — показатель активности аудитории.
Условная конверсия — промежуточное действие, ведущее к целевому.
Увеличение продаж — действия, направленные на рост дохода.
Универсальный контент — подходящий для разных каналов и платформ.
Упаковка продукта — визуальное оформление товара или услуги.
Управление рекламой — процесс планирования и контроля кампаний.

Ф

Фидбэк — обратная связь от пользователей.
Формат контента — тип материала (текст, видео, графика).
Фокус на клиента — ориентация маркетинга на потребности аудитории.
Финансовая аналитика — оценка прибыли и затрат на маркетинг.
Фреймворк маркетинга — структурированный подход к стратегии.
Формула ROI — расчёт возврата инвестиций.
Фичи продукта — особенности и функции товара или сервиса.
Флагманский продукт — основной продукт компании.
Фидирование данных — автоматическая подача информации в систему.
Формирование имиджа — создание позитивного восприятия бренда.

Х

Холодный лид — потенциальный клиент, который ещё не проявил интерес.
Хард-сегментация — строгая классификация аудитории.
Хороший UX — удобство и комфорт использования продукта.
Хештеги — метки для поиска и продвижения в соцсетях.
Характеристика продукта — описание ключевых свойств товара.
Хэдлайн — заголовок, привлекающий внимание.
Хронология кампаний — последовательность запуска маркетинговых действий.
Хостинг — сервис для размещения сайта в интернете.
Холдинг контента — централизованное управление материалами.
Хард-оффер — агрессивное коммерческое предложение.

Ц

Целевая аудитория (ЦА) — группа пользователей, на которых ориентирован продукт.
Цикл продаж — последовательность этапов от интереса до покупки.
Ценностное предложение — польза продукта для клиента.
Цифровой маркетинг — продвижение через онлайн-каналы.
Целевая конверсия — конкретное действие пользователя, важное для бизнеса.
Ценовая стратегия — подход к формированию стоимости продукта.
Цифровой след — данные о действиях пользователей в сети.
Центр аналитики — место, где собираются и анализируются данные.
Целевые метрики — показатели для оценки успеха кампаний.
Цифровая экосистема — совокупность онлайн-инструментов компании.

Ч

Чат-бот — автоматический помощник для общения с клиентами.
Частота публикаций — регулярность выхода контента.
Чек-лист — список задач для контроля процесса.
Чат-маркетинг — продвижение через мессенджеры.
Чистый трафик — аудитория без ботов и спама.
Частотность кликов — количество нажатий на элемент за период.
Чистая конверсия — процент пользователей, совершивших целевое действие.
Чувство срочности — психологический приём для стимулирования покупки.
Чек-аут — процесс оформления заказа.
Чистая аналитика — обработка данных без лишнего шума.

Ш

Широкий охват — большое количество пользователей, видевших контент.
Шаблон письма — готовый формат для рассылок.
Шортлист лидов — отобранные наиболее перспективные контакты.
Шорт-контент — короткий, легко воспринимаемый материал.
Шифрование данных — защита информации пользователей.
Шаблон лендинга — готовая структура продающей страницы.
Шкала приоритетов — ранжирование задач по важности.
Шеринг контента — распространение материалов пользователями.
Ширина внимания — диапазон, в котором пользователь воспринимает информацию.
Шаги пользователя — последовательность действий на пути к цели.

Щ

Щедрый оффер — предложение с высоким ценностным бонусом.
Щепетильность дизайна — внимание к мелким деталям интерфейса.
Щелевые метрики — мелкие показатели для детального анализа.
Щит бренда — элементы защиты репутации.
Щепотка креатива — небольшая оригинальная идея для контента.

Э

Эксперимент — тестирование гипотез в маркетинге.
Эффективность кампании — степень достижения целей рекламы.
Эмоциональный триггер — приём, вызывающий эмоциональный отклик.
Эмбед контента — встроенный медиаконтент на сайте.
Электронная рассылка — отправка писем аудитории.
Этапы продаж — последовательность действий для завершения сделки.
Эталон качества — стандарт, с которым сравнивают продукт.
Элементы интерфейса — кнопки, поля и графика для взаимодействия.
Эффект вовлечения — степень, с которой аудитория взаимодействует с продуктом.

Ю

Юзабилити — удобство использования продукта.
Юзер — пользователь продукта или сервиса.
Юнит-экономика — расчёт доходов и расходов на одного клиента.
Юридическое оформление — соблюдение закона в рекламе и продажах.
Юзер-флоу — путь пользователя через продукт или сайт.
Юнит-тестирование — проверка отдельных элементов продукта.
Юзкейсы — примеры использования продукта пользователями.
Юз-энкаунтер — впечатление пользователя после взаимодействия с продуктом.

Я

Ядро аудитории — наиболее активные и ценные пользователи.
Яркий оффер — заметное предложение, привлекающее внимание.
Языковая локализация — адаптация контента под язык региона.
Яндекс.Директ — платформа для контекстной рекламы.
Явка на сайт — количество посетителей, пришедших на ресурс.
Ячейки контента — структурные блоки информации на странице.
Якорь страницы — ссылка, перемещающая к определённому разделу.
Ясность сообщения — понятность и простота коммуникации с аудиторией.
Термины