Словарь менеджера по маркетплейсам

А

Актуальность товара — степень востребованности продукта на маркетплейсе.

Аналитика продаж — сбор и анализ данных о продажах и спросе.

Ассортимент — полный перечень товаров магазина.

Аудит карточки товара — проверка описания, фото, характеристик.

Акции — скидки или бонусы для стимулирования продаж.

Анализ конкурентов — изучение предложений аналогичных товаров.

Артикул — уникальный код товара для идентификации.

Автопрайсинг — автоматическая корректировка цен.

Администрирование — управление аккаунтом и товарами.

Атрибутика — логотипы, упаковка, фирменные элементы.

Автозаказы — автоматическое пополнение запасов.

Анализ отзывов — изучение отзывов клиентов для улучшения товара.

Б

Бандл — набор товаров, продаваемых вместе.

Брендирование — оформление товара или магазина фирменным стилем.

Блокировка карточки — временное ограничение публикации товара.

Бонусы — дополнительные преимущества для покупателей.

Баланс склада — количество товара на складе.

Бестселлер — товар с высокой продажей.

Бэклог заказов — отложенные или не выполненные заказы.

Блок рекомендаций — предложения сопутствующих товаров.

Бонусные программы — мотивация клиентов через баллы.

Блиц-продажи — короткие акции с ограниченным количеством товара.

В

Воронка продаж — этапы покупки от интереса до заказа.

Витрина товара — видимая карточка на маркетплейсе.

Выгрузка данных — экспорт информации о товарах и заказах.

Верификация магазина — подтверждение официального статуса.

Выгода покупателя — преимущества покупки конкретного товара.

Внутренние рейтинги — оценка товаров маркетплейсом.

Видеоконтент — видео для карточки товара.

Валидность данных — точность информации о товаре.

Вопросы покупателей — FAQ и комментарии к карточке.

Временные скидки — ограниченные по времени акции.

Г

Гибкая цена — возможность изменять стоимость товара.

Геотаргетинг — настройка видимости товара по региону.

Группировка товаров — объединение схожих товаров.

Гарантия — обязательство продавца по качеству.

График поставок — план поступления товара на склад.

Грамотное описание — информативное и структурированное описание товара.

Грузоотправитель — компания, доставляющая товар.

Глубина склада — количество товара на складе.

Голосовые отзывы — аудиоотзывы клиентов.

Д

Доставка — способы передачи товара покупателю.

Динамический прайсинг — изменение цены в зависимости от спроса.

Дропшиппинг — продажа без хранения товара на собственном складе.

Дисконтная карта — инструмент скидок для клиентов.

Дубликаты карточек — повторяющиеся товары, влияющие на продажи.

Доля видимости — процент показов товара среди конкурентов.

Детализация продаж — разбивка продаж по дням, категориям и регионам.

Документация товара — сертификаты и инструкции.

Е

Единый каталог — централизованная база товаров.

Емкость склада — максимальное количество товара.

Единицы измерения — граммы, штуки, литры и т.д.

Ежедневная аналитика — контроль показателей продаж и трафика.

Естественные отзывы — честные мнения покупателей.

Ж

Живой чат — поддержка клиентов в режиме реального времени.

Журнал действий — лог изменений на маркетплейсе.

Жирный акцент — выделение товара визуально на витрине.

Железобетонная логистика — надежная доставка.

З

Загрузка карточек — добавление товара на маркетплейс.

Запас товаров — остатки на складе.

Заявка на возврат — процесс возврата товара покупателем.

Заказы — покупки, оформленные клиентами.

Зонирование — настройка видимости по региону.

И

Инвентаризация — проверка фактического наличия товара.

Интеграция с CRM — подключение маркетплейса к системам управления.

Импорт данных — загрузка информации о товарах.

Инструменты аналитики — панели мониторинга продаж.

Индексация товаров — попадание карточки в поиск маркетплейса.

Идентификация товара — уникальный артикул или штрихкод.

К

Карточка товара — основная страница с информацией о продукте.

Кросс-продажи — предложение сопутствующих товаров.

Коэффициент конверсии — отношение заказов к просмотрам.

Ключевые слова — термины для поиска товара.

Категория товара — классификация по типу.

Контент для карточки — фото, видео, описание, характеристики.

Каналы продвижения — внешние и внутренние инструменты рекламы.

Л

Логистика — процесс доставки товара до покупателя.

Лидогенерация — привлечение потенциальных клиентов.

Листинг — публикация товара на маркетплейсе.

Лояльность покупателей — привязанность клиента к бренду.

Лимит остатков — минимальное количество на складе.

Личный кабинет продавца — интерфейс управления товарами.

Лид-магнит — бонус для привлечения покупателей.

Лид-скоринг — оценка вероятности покупки клиента.

Лэндинг продукта — страница товара для продвижения.

Лэйаут карточки — структура описания и медиа.

Лимит акций — ограничения по количеству скидок.

Линейка товаров — группа похожих продуктов.

М

Маркетинговая стратегия — план продвижения товара.

Мультиканальный маркетинг — продвижение через разные платформы.

Мониторинг конкурентов — отслеживание действий соперников.

Маржа — разница между ценой продажи и себестоимостью.

Мобильная оптимизация — корректное отображение карточек на смартфонах.

Мультикатегория — товар, относящийся к нескольким категориям.

Метрики продаж — показатели эффективности.

Микроданные — детали о товаре для SEO.

Маркетинговые акции — скидки, промо и спецпредложения.

Модерация карточки — проверка информации перед публикацией.

Матчинг товаров — сопоставление похожих предложений.

Медиа-контент — фото и видео для карточки.

Н

Ниша — сегмент рынка для товара.

Наличие — состояние запасов.

Нативная реклама — естественное продвижение товара.

Наглядность — визуальная привлекательность карточки.

Навигация по каталогу — удобное перемещение по товарам.

Нормирование цен — регулировка стоимости на рынке.

Негативные отзывы — жалобы покупателей, которые нужно анализировать.

Номенклатура — полный перечень товаров.

Нотификации — уведомления о заказах, отзывах и акциях.

Налоговый учет — соблюдение требований по налогообложению.

О

Отгрузка — процесс передачи товара покупателю или логистике.

Оптимизация карточки — улучшение текста, фото и метаданных.

Обратная связь — ответы на комментарии и отзывы.

Оффер — предложение товара, выгодное для клиента.

Оценка эффективности — анализ продаж и KPI.

Обновление ассортимента — добавление новых товаров.

Охват аудитории — количество пользователей, увидевших товар.

Оптовая цена — стоимость для больших заказов.

Отчётность — формирование статистики по продажам.

П

Продвижение — маркетинговые действия для увеличения продаж.

Прайс-лист — список цен на товары.

Популярные товары — позиции с высоким спросом.

Партнёрская программа — сотрудничество с другими продавцами.

Поставщик — источник товара для магазина.

Промо-код — скидка по специальному коду.

Проверка карточки — контроль правильности информации.

Платная реклама — оплата за продвижение на платформе.

Презентация товара — визуальное и текстовое представление.

Показатель конверсии — отношение просмотров к покупкам.

Пакетная загрузка — массовое добавление товаров.

Платформа маркетплейса — сайт или приложение для продаж.

Р

Рейтинг продавца — оценка надёжности и качества.

Рейтинг товара — популярность и качество продукта.

Реклама внутри платформы — продвижение через внутренние инструменты.

Ретаргетинг — возвращение покупателей, которые ушли без покупки.

Реклама вне платформы — внешняя реклама через соцсети, Google и др.

Ручная корректировка цен — изменение стоимости вручную.

Распаковка товара — визуальный показ упаковки для покупателей.

Ротация карточек — смена приоритетного отображения товаров.

Рекомендательные блоки — предложения сопутствующих товаров.

Реферальная программа — бонусы за привлечение новых клиентов.

С

Складской учёт — контроль запасов товара.

Сезонные товары — позиции с пиковым спросом в определённое время.

Сортировка по категориям — структурирование товаров.

Скидка — уменьшение цены на товар.

Сопутствующие товары — аксессуары или дополнения к продукту.

Статистика просмотров — количество показов товара.

Сроки доставки — время, необходимое для получения товара.

Стабильность продаж — постоянный уровень реализации.

Служба поддержки — помощь клиентам по вопросам товара.

Т

Товарный ассортимент — набор продаваемых позиций.

Трафик — количество посетителей страницы товара.

Товарный рейтинг — популярность и качество продукта.

Тренды — актуальные и востребованные товары.

Точка конверсии — момент, когда пользователь совершает покупку.

Технические характеристики — параметры товара.

Тестирование карточки — проверка её эффективности.

Топ-товары — лидеры продаж.

Таргетинг — настройка показов для определённой аудитории.

Трансляция акций — информирование о скидках и промо.

У

УТП (уникальное торговое предложение) — отличие товара от конкурентов.

Управление запасами — контроль количества товаров на складе.

Уведомления о заказе — информация о новом заказе.

Упаковка — оформление товара для продажи.

Условия возврата — правила возврата товара.

Уровень конкуренции — количество аналогичных товаров.

Ускоренная доставка — приоритетная логистика.

Ф

Фотоконтент — изображения для карточки товара.

Фидбек клиентов — отзывы и комментарии.

Фокус на продажи — концентрация усилий на реализации.

Фильтры поиска — опции для удобного поиска товара.

Финансовый учёт — контроль прибыли и затрат.

Форматы публикации — фото, видео, текст.

Франшиза — использование бренда на маркетплейсе.

Х

Характеристики товара — параметры и свойства продукта.

Хранение на складе — условия и учёт запасов.

Хит-парад товаров — список наиболее продаваемых позиций.

Хостинг медиа — хранение изображений и видео.

Хронометраж акций — сроки действия скидок.

Ц

Целевой покупатель — человек, наиболее вероятный купить товар.

Ценовой сегмент — уровень стоимости товара.

Цифровой маркетинг — продвижение онлайн.

Цифровые продажи — покупки через интернет.

Цепочка поставок — процесс движения товара от поставщика к клиенту.

Ч

Частота обновлений — как часто обновляется информация о товаре.

Чат с клиентом — общение в реальном времени.

Честные отзывы — реальные мнения покупателей.

Чек-лист проверки карточки — список критериев для контроля.

Ш

Штрихкод — уникальный идентификатор товара.

Шаблон карточки — структура для оформления товара.

Широкий охват — большое количество потенциальных покупателей.

Штрафы маркетплейса — санкции за нарушение правил.

Э

Экспорт данных — выгрузка информации о товарах.

Электронные документы — счета, накладные, сертификаты.

Эффективность продаж — показатели результативности.

Электронная коммерция — торговля через интернет.

Ю

Юзабилити карточки — удобство восприятия информации.

Юридическая информация — сведения о лицензиях, сертификации.

Юнит-экономика — расчёт прибыли с одной единицы товара.

Я

Яркость предложения — привлекательность товара для клиента.

Явка клиентов — посещаемость карточки товара.

Якорные товары — популярные позиции, привлекающие внимание.

Ясность описания — простота и понятность текста.

Термины